1.我是授權(quán)銷售，我的商品會因為版權(quán)侵權(quán)被刪除嗎？
商品信息若屬于版權(quán)侵權(quán)，是可能被刪除的， 即使能提供授權(quán)銷售商品的授權(quán)書。 建議賣家使用自己拍攝的圖片以及自己對產(chǎn)品進行描述，或者提供版權(quán)方授權(quán)您使用其享有版權(quán)的圖片的授權(quán)書。
若出售商品由于知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)被刪除，請點此查看申訴操作。
2.我的商品由于知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)被刪除，我該如何申訴？
如您為授權(quán)銷售，但是您的商品被刪除，原因為知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。您可以通過qinquanshensu@taobao.com提供相關(guān)證件進行申訴，我們的工作人員收到以后會在3-5個工作日進行審核處理。
如果由于特殊情況逾期一直未有處理反饋，建議可直接聯(lián)系天貓客服熱線0571-85026880咨詢具體情況。
3.我買了個商品發(fā)現(xiàn)是假貨，要求假一賠三，需要出具什么憑證？
若需要假一賠三需要出具質(zhì)量監(jiān)督部門權(quán)威的鑒定證明，商家承認商品假貨的聊天記錄截圖、品牌商鑒定報告、工商局假貨沒收函，證明貨物是假貨，淘寶將要求商家履行假一賠三，若無法出具鑒定證明，淘寶判定商品存在問題可要求商家進行退貨退款。憑證需要加蓋公章，出具憑證的日期。憑證如圖：
注:摘自淘寶網(wǎng)
